A la rencontre
Un chatbot au service du prérecrutement
Clément Moulet
Responsable des relations presse
Groupe Randstad
www.randstad.fr
Pour Randstad la digitalisation est au cœur des innovations. Randy, un chatbot, assure des opérations de prérecrutement, permettant aux candidats de postuler sans CV et un gain de temps sur le processus de recrutement.
Comment candidater auprès de Randy ?
« Randy permet de candidater sans remplir de formulaire ni fournir de CV, en ligne, sur n'importe quel terminal (smartphone, tablette, ordinateur). C'est un chatbot ludique, très abouti qui intègre les codes des réseaux sociaux. Il vise les personnes, notamment les jeunes, qui n'entrent pas dans une agence pour chercher un emploi, qui veulent candidater à l'heure et au lieu qui leur conviennent (pics d'utilisation plus forts en fin de journée) et qui sont aguerries à l'usage des réseaux sociaux.
Randy permet de postuler sur 28 métiers différents pour lesquels nous avons défini des parcours de candidature. Pour les autres fonctions, il réoriente le candidat vers les annonces pertinentes (profil, région…). À terme, 40 parcours métier seront développés, soit 80 % à 90 % des fonctions pour lesquelles Randstad recrute.
En utilisant le chatbot, le candidat suit un parcours composé de tests permettant de faire le point sur ses compétences techniques en relation avec le métier (ex. : les règles de chargement pour un conducteur routier) et comportementales. Le candidat dispose d'un feed-back à chaque étape de la conversation, notamment des tests métiers, ce qui lui permet de s'autoévaluer. Le temps moyen d'échanges est de 23 minutes. À la fin du parcours, le candidat choisit de postuler ou non.
Il est également possible d'utiliser Randy depuis le site Randstad pour postuler à une annonce précise. »
Rencontre avec Randy et un consultant
« Randy assure la phase de prérecrutement en préqualifiant les candidats. Cela permet de sourcer un maximum de candidatures sur un laps de temps raccourci. Randy ne remplace par les consultants chargés du recrutement (qui sont accompagnés dans l'utilisation du chatbot). Il renforce leur rôle au niveau des échanges avec le candidat.
Lorsque la candidature est transmise au consultant, celui-ci contacte le candidat. La phase de recrutement comporte alors des échanges directs entre le candidat et le consultant. Ce facteur humain est incontournable pour le candidat et l'entreprise qui offre un poste. C'est en face-à-face que le choix sera fait. »
