Donner le temps au passage de relais seniors-jeunes recrutés

« Depuis de nombreuses années nous avons une grande stabilité des équipes, ce qui est un marqueur positif mais nécessite que nous organisions le transfert du savoir pour conserver l’expertise et garantir la continuité d'une bonne activité malgré le départ en retraite de nos collaborateurs. Nous avons donc procédé à une analyse des métiers et des expertises des zones sensibles en croisant des éléments de la BDSE, notre pyramide des âges et les tableaux de compétences. Les entretiens annuels menés par les managers de proximité sont également cruciaux car ils nous permettent de savoir quand les salariés projettent de quitter l'entreprise, ce que nous ne pouvons établir seuls. En pratique, nous gérons des départs en retraite, des retraites progressives et des cumuls emploi-retraite, formules auxquelles nous sommes ouverts.

Au global, nous prenons en compte la stratégie de l'entreprise, les compétences nécessaires et les désirs des salariés (mobilité, responsabilité, travail sur de nouvelles technologies...). Ce chantier englobe les personnes qui partent en retraite, celles en poste et les recrutements de jeunes talents. »

« Nous avons une gestion proactive des compétences, sur un modèle d'inclusion et d'échange, pour organiser et anticiper le transfert du savoir vers les jeunes recrutés. En plus de la formation, nos seniors dédient du temps à partager avec les jeunes recrutés ce qu’ils ont appris durant leur carrière. Certains transmettent même leurs notes personnelles (une somme importante d'informations), travaillent en binôme et partent en rendez-vous avec eux. C’est un investissement de l'entreprise qui choisit qu’une mission ou un projet soit traité par 2 personnes sur de longues périodes allant jusqu'à plusieurs mois. Ce système est porté par des seniors (très impliqués et respectés), très apprécié des jeunes (qui sont rassurés et montent en compétences jusqu'à être opérationnels) et sécurisant pour les clients. Cela a un coût immédiat mais c'est un investissement dans la durée car la formation appuyée par la pratique, c’est la garantie d'une réussite sur les métiers très techniques qui sont les nôtres.

Cette organisation permet une belle intégration de jeunes diplômés et alternants en chassant la pression du 1^er emploi. C'est même un atout en termes de recrutement. En parallèle, nous aidons nos collaborateurs qui ont décidé de prendre leur retraite à préparer celle-ci (webinaires, intranet dédié, discussions avec le manager ou les RH...).

Notre transparence sur l'organisation du passage de relais entre nos seniors et leurs collègues, et sur les modalités pour les uns et les autres, permet la fluidité du système, son efficacité et la satisfaction de chacun, ce qui est primordial pour nous. »