La qualité de vie chez ADP : « chaque personne compte »

« La qualité de vie et des conditions de travail fait partie des valeurs d’ADP : dans notre entreprise, “chaque personne compte”. Nous agissons en ce sens depuis longtemps et, dès 2011, nous avons signé un accord de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine ou occasionnellement).

Il y a eu bien d'autres actions et 2017 a été une année charnière avec la création du poste de chargé de responsabilité sociale (pour développer les actions QVCT), la signature d'un accord de temps de travail et de congés (pour favoriser l'articulation vie privée/vie pro) et la mise en place d'un service d’aide au retour à l’emploi pour les personnes en arrêt maladie de longue durée afin de les aider à reprendre le travail.

Notre démarche s'inscrit dans le temps : un nouveau plan QVCT et prévention des RPS en 2020, un accord de gestion des emplois et des parcours professionnels (mesures pour les seniors...) et notre 5^e accord handicap signé à l'unanimité en janvier 2023. Nos partenaires sociaux sont des acteurs majeurs. Ils s'inscrivent dans une démarche d'amélioration de la QVCT et dans un dialogue social constructif. »

« Nos actions concernent tous nos collaborateurs. Elles sont variées : des actions de prévention, comme des webinaires (pratiques addictives, ergonomie au poste de travail, travail sur écran), des actions lors de la semaine QVCT en juin, etc.

Nous avons également mis en place un programme d’assistance aux collaborateurs. C'est un service d'appel confidentiel (24h/24 - 7j/7) confié à un organisme extérieur avec des professionnels de santé, à disposition des collaborateurs et de leur famille, pour tout problème personnel ou professionnel. Ce programme a un bon retour avec une utilisation par 4 % de nos collaborateurs, ce qui est dans la moyenne de ce type de service.

Plus spécifiquement, nous renforçons les pratiques managériales pour la prévention en sensibilisant les managers aux RPS et en les formant à la détection des signaux faibles. C'est primordial car dans toutes les entreprises, le premier système d’alerte est de s’appuyer sur les managers de proximité et il est important de préserver et garder ce système d’alerte.

Le collectif est une des forces chez ADP, c'est pourquoi nous menons une politique engagée qui est relayée par l’ensemble du management. Cela nous permet de travailler autour du bien-être, de la santé mentale, des conditions de travail des collaborateurs, de l’inclusion, qui sont des thèmes très chers à notre entreprise. En retour, nous sommes fiers de notre faible taux de turn-over (5 %), de notre ancienneté moyenne de 15 ans et de l'engagement de nos collaborateurs. »