« La formation est primordiale (ndlr : Meiko est certifié Qualiopi). Nous formons aussi bien nos prestataires externes que nos collaborateurs, dès leur embauche. Nous avons notamment tout un ensemble d’e-learning pour les salariés, sans aucune distinction d'âge. Si un manager constate qu'il y a un manque de compétences sur un sujet, par exemple lors d’un entretien annuel d'évaluation, il en informe le service RH qui met en place le dispositif adéquat. Si la formation est nécessaire à tout un service (ex. : nouvel outil), le manager prévoit la formation pour toute l'équipe, y compris la personne en cumul emploi-retraite.
Beaucoup pensent à tort que les seniors sont moins capables d'apprendre de nouvelles technologies ou de s'adapter. C’est, je pense, une perception erronée. Les seniors sont aussi productifs et efficaces que les jeunes salariés. »