Il serait grand temps de célébrer !

Le retour partiel au bureau a généré une organisation des présences. Faute d’avoir tout le monde en même temps et compte tenu des difficultés à gérer des réunions mixant présentiel et distanciel, les managers d’équipe ont eu tendance à supprimer certains rituels collectifs alors que les collaborateurs ont été pour beaucoup isolés pendant de nombreux mois.

Le besoin de recréer du lien reste entier malgré les efforts faits, notamment par les équipes RH, pour redonner un certain sens du collectif, pour éviter l'isolement et pour valoriser les personnes qui sont restées en présentiel sur la période. Parfois, les nouveaux arrivants qui n’ont pas pu se présenter et faire connaissance avec leurs collègues. Pour eux, l’effort d’adaptation a été maximum.

Traditionnellement la fin de l’année est l’occasion de célébrer collectivement les réussites. Cette année il faudra faire avec les restrictions. Pourtant ce besoin de célébrer est plus qu’essentiel que les résultats soient ou non au rendez-vous. Il faudra bien sûr adapter la façon de célébrer aux enjeux et aux habitudes de l’entreprise. Il ne s’agit pas de survaloriser des actions qui n’ont pas encore porté tous leurs fruits. Pour autant, on peut être tenté de regarder la montagne qui reste à gravir sans tenir compte du fait que l’on marche depuis déjà un moment et que l’on a fait beaucoup d’efforts sans pour autant être arrivé au sommet.

Compte tenu de la sur-sollicitation de nos ressources adaptatives dans un contexte incertain, il serait mal venu de demander de nouveaux efforts sans souligner les réussites de ces derniers mois. Le risque : décourager tout le monde, générer un profond sentiment d’injustice et de la colère avec en sous-jacent un fort besoin de reconnaissance.

Autre élément contextuel, un besoin de légèreté qui passera par du ludique et du fun après des moments de concentration et de tension extrêmes.

Réussir un événement collectif de fin d’année suppose un peu de préparation sans pour autant acheter une prestation extraordinaire. Un événement peut être sympathique même avec peu de moyens. Depuis quelques années, le must c’est d’organiser un escape game. Une version « au bureau » suppose juste d'acheter des boîtes de jeux achetées en librairie. Utilisez les techniques créatives comme le photo-langage pour représenter visuellement l’année écoulée avec des photos découpées de magazines ou encore organisez une cérémonie des Césars avec des catégories bien choisies (la plus pétillante, le plus joyeux, la plus déterminée, le plus rassurant…) pour valoriser les personnes clés de l’équipe.

Le plus important : passer un bon moment ensemble en partageant des émotions positives (joie, plaisir, fierté…), rire, mesurer le chemin parcouru, se souvenir des victoires et des difficultés surmontées pour recharger les batteries. Dans l’idéal, un petit cadeau permettra d'ancrer ce moment (ex. : photos instantanées, des accessoires agrémentant la fête). Faire preuve de créativité, c'est oser, innover, parfois anticiper et faire confiance au collectif pour contribuer à la réussite de ce moment. Dans certaines entreprises, ces festivités sont portées par une équipe « comité des fêtes » à qui l’organisation et le budget sont délégués.

L’essentiel est de renouer avec la légèreté et ce côté festif qui ont tant manqué. Organisez un tel rendez-vous dans le respect de la sécurité sanitaire (gestes barrières, règles prévues par le protocole sanitaire), et malheureusement le rebond de l'épidémie peut conduire à privilégier le distanciel.

L’entreprise devra être cohérente entre le coût de ces festivités et sa situation économique. Un décalage entre des demandes de réductions budgétaires et des festivités très onéreuses, qui pourraient être perçues comme des dépenses futiles, et agacer (surtout en l’absence de primes et augmentations). Un juste dosage est donc à trouver pour toutefois montrer de la reconnaissance, générer du plaisir d’être ensemble avec des modalités respectueuses des codes et de la culture de l’entreprise. C’est le juste retour de l’engagement de chacun et des contributions à construire des perspectives prometteuses pour l’entreprise.

Vous n’emmenez pas votre équipe en séminaire dans un lieu paradisiaque cette année, mais passez un bon moment, par exemple une demi-journée (au minimum 3 h) découpée en 4 étapes.

Étape 1. Des ateliers « rétrospective 2021 » avec les moments forts collectifs de l’année et comment on a surmonté les difficultés : en quoi sommes-nous plus forts collectivement ? L’objectif est de se souvenir des étapes essentielles qui préparent les prochaines étapes. À noter qu’une animation créative (post-it, photos de magazines) facilitera l’expression – raconter l'histoire de ces derniers mois – et permettra de passer d’une lecture individuelle à une vision d’équipe.

Étape 2. Un tour de table des succès individuels : chacun partage une fierté personnelle. L’objectif est que chacun puisse revendiquer ses succès et ses fiertés pour générer une bulle de reconnaissance mutuelle « ah je ne savais pas que tu avais fait ça ! ». À noter que pour certain.e.s il est plus simple d’agir que de communiquer sur un succès ou une fierté (le faire savoir), insistez sur le fait que c’est pourtant une compétence indispensable à travailler (oser se mettre en valeur).

Étape 3. Des ateliers « Capitaliser pour conquérir 2022 » : ce qu'il faut absolument améliorer pour aller plus loin. L’objectif est de préparer l'avenir et de confronter les points de vue sur ce qui est indispensable. N’hésitez pas à confronter votre avis de manager avec ceux qui remontent et à faire exprimer en détail les éventuels désaccords qui pourraient apparaître au sein de l’équipe notamment en matière de niveau de priorité.

Étape 4. Un tour de table des souhaits pour les mois à venir : « si vous aviez trouvé la lampe merveilleuse d’Aladin quel serait votre vœu ? » L’objectif est de finir sur une note peut-être utopique mais qui fait appel à la façon dont on aura vécu les trois étapes précédentes pour focaliser l’attention sur une chose essentielle à nos yeux. Une excellente prise de température de ce qu’il faut retenir et qu'il faudra surveiller en 2022 !

Du côté des collaborateurs l’état d’esprit pourrait être « venez comme vous êtes, plus positifs et joyeux que jamais ». L’idée n’est pas de critiquer tout ce qui ne va pas, encore moins de régler des comptes ou de traîner des pieds par ce qu’on est fatigué. Les règles du jeu sont donc à poser au démarrage de l’activité ou de l’atelier. Verbalisez tout ce que les gens pourraient avoir en tête à ce moment précis : « Certains se demandent pourquoi on va passer 3 h ensemble à s’amuser et à célébrer alors qu’il y a tel gros appel d’offres à rendre pour la semaine prochaine, et bien pour moi il est important de passer ce temps ensemble alors que 2020 et 2021 nous ont éloignés physiquement et que nous avons des succès à célébrer. »

Du côté des managers, c’est le moment de prendre la température, entendre ce qui a été vécu, identifier les éventuels écarts de perception (ce ne sera pas le moment de les traiter), valoriser et reconnaître chacun. Votre responsabilité : rester en retrait, faciliter l’expression de chacun (et pas seulement de ceux que l'on entend tout au long de l’année). Posez un cadre clair au départ, « j’ai besoin que tout le monde puisse s’exprimer, je demande à ceux qui le font facilement d’aller à l’essentiel pour laisser de l’espace, et à ceux qui le font moins naturellement d’oser exprimer davantage leur avis ». Il sera plus facile de recadrer un éventuel dérapage. Pensez comme si ce n’était pas votre équipe (que vous connaissez par cœur) pour être plus ouvert et vous intéresser sincèrement à chacun, à valoriser les expressions qui éclairent tel ou tel aspect (renforcement positif). Appuyez-vous sur le collectif, déléguez en partie l’animation, prenez plaisir, savourez et faites en sorte que chacun se souvienne positivement de ce moment collectif. À la fin, exprimez : quels sont pour vous les enseignements et les meilleurs moments de cette activité ? Puis, notez vos impressions : qu’est-ce que j’ai particulièrement réussi ? Sur une échelle de 1 à 10 quelle était l’intensité d’émotions positives partagées ? Quels enseignements pour bien démarrer 2022 ? Comment gardez en tête ce moment pour remettre de l’énergie dès que ce sera indispensable ?

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