« Une fois la crise sanitaire passée, le télétravail persistera souvent mais pas un télétravail total, plutôt un télétravail mesuré, choisi, dans des conditions préservant des liens sociaux et la qualité du collectif de travail. Si des entreprises avaient expérimenté le télétravail avant crise, pour la plupart, la transformation s'est faite à marche forcée, en moins d'un an dans un contexte de crise.
Lorsque le mix présentiel/distanciel devient la norme, les managers gèrent des équipes hybrides, situation plus complexe que le 100 % télétravail ou 100 % présentiel. Il faut notamment poser de nouvelles règles de fonctionnement, si possible en co-construction avec son équipe. Les défis des managers sont nombreux : maintenir le lien d'appartenance à l'équipe et à l'entreprise, fédérer sur un projet collectif, animer une réunion à distance avec la dynamique du présentiel et sans oublier personne, détecter une personne qui vit mal la situation, sans les signaux faibles du non verbal. Il faudra former les managers à cette nouvelle donne et miser sur l'autonomisation des collaborateurs en les accompagnant dans cette nouvelle posture : pro-activité, auto-motivation, auto-régulation, auto-gestion de la porosité vie professionnelle/vie privée. »