« Même si seulement 20 % des RH se disent matures sur le sujet, le digital RH est incontournable. Les RH vont devoir se former, refaire leur feuille de route et restructurer leur service.
Pour répondre au besoin de flexibilité de l'entreprise dans un environnement volatil, les RH auront besoin de s'appuyer sur l'analytique RH. Les données RH doivent devenir moins silotées et mieux exploitées qu'il s'agisse de recourir à de la main-d’œuvre externe, ce qui va s'accentuer dans les années à venir, ou de gérer des carrières en interne. En matière de recrutement ou de détection des talents (ex. : nouveaux leaders), l'intelligence artificielle devra être bien plus utilisée (constitution de typologies de profils, tests des candidats via des robots, etc.) qu'elle ne l'est actuellement. »